Wenn Sie mit unseren Waren nicht zufrieden sind und sie zurücksenden möchten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten, können Sie eine Nachricht an unseren Kundendienst (E-Mail-Adresse: [email protected]) senden, er wird Ihnen antworten innerhalb von 24 Stunden (außer am Wochenende) und geben Ihnen weitere Informationen und nützliche Ratschläge.
Ⅰ. Bedingungslose Rückerstattung Akzeptierter Zustand
Die Rücksendungen unserer Kunden sind innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Pakets akzeptabel. Wenn wir die Ankunft des von Ihnen zurückgegebenen Pakets bestätigen, erstatten wir Ihnen die Zahlung. Artikel, die zurückgegeben oder erstattet werden können, müssen die folgenden Kriterien erfüllen:
1. Fehlerhafte Artikel, die bei der Ankunft beschädigt/zerbrochen oder verschmutzt sind.
2. Artikel in der falschen Größe/Farbe erhalten.
3. Sie erhalten die Artikel nicht
Schritt:
1. Bitte erkundigen Sie sich beim Kundendienst nach den Informationen, die wir benötigen, bevor Sie das Paket zurücksenden.
2. Senden Sie das Paket an uns zurück.
3. Nachdem Sie die Produkte zurückgegeben haben, bieten Sie unserem Kundenservice bitte die oben gesammelten Informationen an oder fügen Sie sie Ihrem Konto hinzu, wo Sie eine Tabelle zum Hochladen der Informationen finden.
4. Nachdem Sie die Informationen bestätigt haben, werden wir das Geld direkt auf Ihr Konto zurückerstatten. Aber der Betrag ist eingefroren, der verwendet werden kann, bis wir das Paket erhalten.
5. Wir werden die Rückerstattung in Ihrem Konto aktivieren, wenn wir das Paket erhalten, dann können Sie das für eine neue Bestellung verwenden. Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb von 7-15 Werktagen.


Ⅱ.Eingeschränkte abgedeckte Rückgabebedingung
1. Kunde wählt die falsche Größe/Farbe.
2. Der Kunde gibt die falsche Lieferadresse an.
3. Der Kunde stellt das falsche Foto oder den falschen Text zum Anpassen bereit.
Rückerstattungen nicht erlaubt
Personalisierte Bestellungen, Sonderbestellungen und Vorverkaufsbestellungen sind nicht zulässig. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich vor dem Kauf genau darüber im Klaren sind, was Sie bestellen, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Rücksendeadresse: Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um die Rücksendeadresse zu erhalten. [email protected]
Rückgabefrist: Innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung. Bevor Sie Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, danke!
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie nicht rechtzeitig eine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]




Bitte beachten Sie:
1. Verbraucher sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
2. Wenn der Kunde die Ware umtauscht, trägt der Kunde die Versandkosten für den Händler, um das Paket zu versenden.
3. Keine Bearbeitungsgebühr für Rücksendungen oder Umtausch.